积极消化工伤待遇积案
由于旧城改造、经济转型升级等原因，龙城街道因欠薪、企业搬迁等引发的群体性事件较往年多。2016年以来，龙城站处理30人以上的群体性事件9宗，涉及参保人10915人，因处置得当，无一宗因社保问题导致矛盾激化。
为完善工伤案件办理，龙城站积极清理已认定为工伤但尚未结案的工伤案件。一是分门别类清理案件，针对性分类处理，建立档案。根据不同情况的案件分类建立文档，通过直接联系、通过用人单位通知、协调员工所在社区代通知等方式，找到该员工，与原参保单位及工伤员工分别进行电话沟通，指引双方一齐来站进行工伤待遇结案，并对各种情况、处理结果做好文档登记。二是及时跟进，加强后续管理。对做好登记的案件及时跟进，每周追踪清理，同时为减少积压案件存量，每年至少两次定期清理存案。三是做好总结，从各环节有效沟通。对来领工伤认定书时医疗期结束的员工让其当场待遇结案，待遇金额较少者当场作出待遇决定书等，减少工伤员工来回奔跑，避免员工因医疗费用少而不愿来结案的情形，减少工伤案件存量，有效防止积案、挂案。
主动作为服务失业员工
2016年，龙城站辖区福昌电子、中天信实业等多家用人单位倒闭、停业，近4000名失业员工集体上访维权。为保障失业员工正当权益，维护社会稳定，龙城站践行“三严三实”，鼓实劲、办实事，主动联合街道相关部门，深入企业做好社保政策宣传以及失业金申领等工作。一是排查摸底，了解员工诉求。发生集体上访后，龙城站工作人员第一时间到达现场，通过与员工、企业负责人交流，掌握事件发生原因、员工具体诉求及企业的现实困难，根据实际情况制定应对方案，有针对性开展工作，把握先机。二是宣讲政策，疏导不良情绪。通过设点宣传、集中宣讲及发放宣传资料等方式，龙城站及时为失业员工解答失业金申领、社保转移、社保中断的影响等相关政策，解疑答惑，疏导员工负面情绪。告知失业年限可累计、年限越长待遇越高等注意事项，劝导有求职意向的员工尽快去找工作。今年以来，龙城站会同劳动保障所先后在中天信实业、福昌电子、利明机电等多家企业现场为员工开展宣传活动12次，涉及员工近4000人。三是现场受理，提供贴心服务。为方便员工申领失业金，龙城站与街道劳动保障所通力合作，将“办公室”搬到厂区，现场收资料，受理失业金申领业务，然后统一将资料带回后台操作。
2016年以来，龙城站共在涉事企业现场受理失业金申领业务560宗，使失业员工避免来回奔波，体验到政府的贴心关怀。四是积极配合，排除工作障碍。龙城站安排专人跟进，对企业、街道劳动保障所和各社区窗口在失业金业务中碰到的“疑难杂症”，在分局科室的指导下及时予以解决。
委托审计工作进展顺利
2015年委托审计报告出来后，有部分被审计企业对政策不理解，或对核定补缴金额有异议，拒绝补缴。龙城站积极约谈这些企业负责人，讲解委托审计工作的政策依据和意义，很多企业都从抗拒转变为接受并支持，主动到龙城站申请补缴。个别企业对核定数据有疑问的，龙城站积极联系会计师做好解释工作，消除他们的疑虑。目前，已出报告的30家被审计企业全部完成补缴工作，到账金额98.8万元。龙城站按照上级分配的任务数量和审计对象要求，综合企业参保缴费、信访投诉等数据，及时将20家拟审计企业名单报送稽核科。随后，龙城站根据市局的统一部署，将20家企业审计通知书全部送达，目前审计各项工作进展顺利。