深圳新闻

2017年02月23日 07:24 来源：深圳卫计委

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　　榜单怎么来？

　　短信问卷调查

　　2016年，深圳市卫生计生委托第三方调查机构直接向患者手机发送短信，辅以问卷调查了解患者就医过程中的真实感受。其中，通过发送短信随机调查患者1134311人，通过年度问卷调查随机抽取患者338011人。

　　监测结果显示，2016年度深圳市医院患者总体满意度为81.72分，比上一年度提高2.35分，满意率为91.8 %。患者评价处于满意区间（“非常满意”100分、“满意”75分、“基本满意”50分、“不满意”25分）。

编辑：田小静

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