经验
发动全体业主参与
针对以上南岭花园、南威中心的情况,南龙社区班子成员带队分片包干,利用晚上业主在家的时间上门进行有针对性的问卷调查,共走访调查南岭花园业主1100户。经汇总,80%以上的业主有成立业委会的意愿。
大部分业主有意愿,那成立业委会的条件是否成熟?为此,南龙社区根据调查问卷的结果,向街道物管中心专业人员及驻点社区律师征求意见。确定小区有成立业委会的条件后,社区牵头约信访业主集中社区,邀请驻点社区律师及街道相关职能部门,针对南岭花园的诉求事项进行答复,重点提出成立业委会的处理流程和方式,取得信访业主初步的理解与信任。同时,社区建议业主发动小区每栋每单元选出一名热心业主成立义工队,由义工队去广泛宣传和发动其他业主。最后,根据成立业委会的相关流程与方式,社区工作站牵头落实。
南龙社区党委书记、工作站站长陆国雄表示,接下来,社区工作站将思考如何充分发挥业委会力量促使小区物业管理服务向好发展,如不定期举办座谈会,由物管专业人员指导业委会成员学习物业管理相关法规常识,提醒业委会成员如何依法依规履行职责;同时,也借机了解各小区近期的重点、难点问题,并找出处理办法。
阻力
要克服三大难题
据南龙社区工作站工作人员介绍,物业公司不配合是成立老旧小区一大阻力。以南岭花园小区为例,因物业公司不积极配合,提供的业主清册不完善,导致批复未能及时下达,也造成街道物管办给出同意南岭花园成立首届业委会筹备组的书面批复延迟。而南岭花园小区首届业主大会会议筹备组也因物业公司阻挠,在一个多月内出现了3次人员退出变动风波,最后于2015年5月11日才正式成立,并在期限内完成各项筹备工作。
业主参选不积极也是一大难题。以南岭花园小区为例,社区工作人员、业主义工不辞劳苦与筹备组成员筹备了两个多月,南岭花园业主委员会委员候选人报名人数却只有9人,达不到规定名额。
此外,投票不便也会导致延期。在南岭花园小区成立业委会的投票环节,为期15天的投票期,票数并未达到法定比例,不得不延期。其间,社区领导带领社区工作人员多次与物业保安、义工利用晚上的时间上门接受广大业主的投票;并在南岭花园增设固定投票点,历经3个月,才达到法定比例,并选举产生了南岭花园第一届届业主委员会。