影像龙岗

布吉街道领导昨日到棚改一线慰问工作人员，并提出殷切期望。

“二线插花地”棚户区改造，龙岗区布吉街道承担着极其重要的任务。为了早日消除城市重大公共安全隐患，也为了早日实现片区居民改善居住环境的心愿，布吉棚改团队的工作人员不辞辛劳，加班加点，为当事人做好服务。这其中，离不开一个个在前线奔走，用双脚量出远近、用唇舌说出利弊的“棚改人”的努力，他们风里来雨里去，众志成城为布吉棚改工作“添砖加瓦”，共同垒起了一道坚实的“棚改荣誉墙”。

尽管没有时间陪伴家人，放弃休息已成常态，甚至病倒在岗位上，但棚改团队未曾退缩，原因在于身上肩负的责任。正是这份使命与责任，使他们不敢懈怠、不愿停歇。

昨日下午，布吉棚改指挥部指挥长、街道党工委书记、办事处主任李昆刚到一线进行慰问，并到医院看望了积劳成疾病倒的长排片区棚改组组长黎少军。李昆刚动情地表示，棚改工作取得的成绩与进展，离不开全体人员付出的辛勤汗水，拼搏精神与顽强作风值得肯定和表扬，接下来希望大家继续努力，砥砺前行，向市委市政府、区委区政府交上一份优良答卷。

棚改工作人员上门为当事人提供服务。

社区“领航人”舍小家顾大家

布吉街道金排社区工作站书记、站长张亮，身上还挂着好几个头衔，街道棚改办副主任、金10网格副网格长。作为社区的“领航人”，他不仅对辖区情况特别熟悉，同时因为脾气好、为人和善，让他不时成为其他网格的“救兵”，帮助其他网格的同事与棚改当事人沟通也是常有的事，张亮只要有时间，也从来不会拒绝。

“经常工作到晚上10点、11点，回到家里电话也不断，这不仅是我个人，很多同事都是这种工作状态。”说起参与棚改工作以来的辛苦，张亮不以为然，在他的心里，更多想着的是如何协调说服当事人，同时确保棚改工作稳定有序。“有些当事人年龄大，谈不进去，也不了解政策，我们就转换方法，通过与他们子女沟通，亲自上门或加微信，帮他们一一解释棚改政策，让他们子女再去做父母的工作，效果不错。”张亮说，有时换个思路，通过当事人家里人或者老乡、朋友，敲敲“边鼓”，晓之以理、动之以情，来触动他们，棚改中一些难点也都逐渐被“攻坚”下来了。

张亮的话语间带着几份轻松，然而据了解他的同事介绍，金10网格在棚改所有76个网格中第一个签约户数达九成，与他的忘我工作及带动密不可分。

今年1月26日，张亮怀胎的妻子要分娩了，在医院里，他忙着拨打一个又一个的电话，安排棚改工作人员处理事情，和天健集团对接，沟通物业移交……妻子生完小孩后，张亮放弃了陪护假，立即赶赴办公室。在妻子坐月子期间，张亮一直没休息，每天披星戴月、早出晚归，忙碌在棚改一线。期间，妻子抱怨过，希望张亮能休息一天照顾自己和刚出生的婴儿，年迈体弱的父亲也唠叨过，希望儿子能有时间陪陪自己聊聊天。

对于家人，张亮充满了愧疚，但他认为，“棚改是一件大事情，全体同事都在努力付出，我更不能放松自己。”如今，他的家人也从开始的抱怨到现在的理解和支持，张亮暗暗给自己定下目标，“希望可以早日争取到100%签约，给家人送上一份喜报。”

党员全力以赴带头示范

“我是一名共产党员，棚改工作虽然辛苦，但也是对自己最好的锻炼与考验”。金排社区工作站站长助理刘震南去年12月初被抽调参加棚改工作，负责港鹏新村网格的签约，他到岗后除了春节休息了几天，其他时间都在工作第一线，为港鹏新村取得的优异成绩付出了巨大心血，突显了党员的带动作用与本色。

在棚改工作中，刘震南根据网格散户较多的特点，将每一位当事人的具体情况分类列表登记，以便“对症下药”。刘震南说，在实际工作中他发现，很多当事人对政策的了解存在误区，同时每天的签约情况都在变化，他需要把这种动态信息告诉当事人，而当面商谈或宣讲是最有效的办法。为此，他经常利用晚上时间主动上门，有时一谈就到了深夜，而第二天经常又得6点就起床，趁着当事人还没出门赶过去。有时一个权利人反复约谈多次也没有谈妥，但是他总是不厌其烦，多次沟通联系，直至完成任务。他对自己工作有一个要求，就是耐心向每一位当事人宣传政策，以情动人，以理服人。目前，该网格大部分当事人已签约，只剩下零星几户。

不仅如此，作为工作站站长助理，刘震南除了认真做好棚改工作外，还要兼顾工作站的其他工作。棚改工作期间正遇上春运，他还要安排40多名义工服务深圳东站的春运工作， 同时还要兼顾2016年大盆菜项目的报送，而且工作站一些零碎的杂事也需要挤出时间进行处理，但是他毫无怨言，始终全力以赴坚守岗位。

去年12月31日晚，市民大多在喜庆跨年的时候，单身的他却坚守在自己的工作岗位，进行资料整理，一直忙碌到次日凌晨两点。同事开玩笑说，这么拼命工作，你的终身大事怎么办？刘震南想了想回答，“跨年庆祝每年都有，而参与棚改的机会可能只有一次，在工作中学习提高自己，同样受益一辈子。”

“女汉子”晕倒不离岗位

古人用“行动如弱柳扶风”形容女子娇柔娴静，可这句话用在布吉街道金排社区网格员冯丁婉身上却应是“行动如脚底生风”。头顶马尾辫、脚踏平底鞋，走起路来小步疾驰，冯丁婉说话声音细细，语速却不慢，干脆利落，听上去十分亲近和善。

2016年11月接到棚改工作任务时，冯丁婉还根本不了解棚户区改造是怎么一回事，为了尽快熟悉情况、及时进入工作状态，除了参加组织的培训外，她总是下班后把多达100页的资料拿回家学习，不停地查看资料、熟悉政策，就这样迅速地进入了棚改工作状态。

长排村里当事人、住户、门店租户文化程度不一，棚改过程中各个主体的诉求也不尽相同，怎么去衡量政府政策和各种诉求，对于在一线的“棚改人”来说是一个不小的挑战，在冯丁婉看来，解决这个难题除了自己不断学习之外，最重要的“还是要把更多的耐心用去做沟通，耐心再耐心”。

冯丁婉说，棚改对于一线网格员来说，需要的是提供“管家式”的服务。“每个网格员从前期宣传、咨询到测绘、面积报告，甚至还要帮当事人和租户找搬家公司、协调租客的关系、解决门店经济纠纷等等，牵涉方方面面。”

自从参加棚改工作以来，冯丁婉还养成了一个习惯，每天出门都会带上一杯金银花茶，得空喝上几口润润喉。作为长排村宣传棚改政策的主力军之一，冯丁婉说，自己现在每天做得最多的事情就是说话。跟当事人说、住户说、门店租户说，跟天健集团和测绘部门说，跟上级部门和同事说，“真的嘴皮子都要磨破了，以前我是属于上台都不敢开口的类型，现在都练开了。”

辛苦付出不仅仅是在八小时之内，参与棚改以来，冯丁婉经常是坐最后一班23点的地铁回家，周末基本没有休息，天天穿梭在巷道楼宇之间，为了把政策讲透，让当事人一条条理解接受，每每谈完工作，饭盒都已经凉透，匆忙用餐之后又急急地赶往下一家，她也因此被同事戏称为“女汉子”。

今年1月12日，冯丁婉在长排村向当事人讲解相关政策时，由于长时间工作，劳累过度，她体力不支，当场晕倒，去医院检查休息片刻又回到自己的工作岗位上，她说，“现在都是一人一岗，如果我在家休息，工作就没人做。能够早日完成改造签约，使这里的居民尽早提升居住品质，是我工作最大的动力。”