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王琳

一双黑色布鞋是王琳日常上班的标配，每天8个小时工作中，他有近三分之一的时间不是在办公室，而是深入到辖区各个小区。“基层干部是党和政府直接面对群众的服务窗口，只有走到群众中，了解居民的需求，才能扎实做好基层工作。” 横岗街道怡锦社区党委书记王琳扎根基层十余载，一心为民,乐于奉献，始终怀着一颗爱民为民之心，为群众解难题办实事，成为社区居民心中的“好当家人”、“贴心人”。

多方奔走 让社区居民喝上优质水

“以后不会喝到铁锈水，居民和管理处也不需出一分钱，王琳书记真是为我们解决了一个‘老大难’问题。” 半个月前，怡锦社区信义锦绣花园和中海怡美山庄供水管网改造工程相继动工，困扰两个小区3335户上万居民多年的水管漏水、水质差的问题将得到彻底解决。这一民生工程的实施，正是怡锦社区党委书记王琳一手推动的。

中海怡美山庄小区于2004年开盘入住，小区的供水管网陈旧、腐蚀老化严重，从2014年开始，水管爆裂、漏水、停水及铁锈水等现象不断出现，给居民生活带来严重影响。信义锦绣花园也存在同样的问题。

从小区居民QQ群、微信群中得知这一情况后，王琳十分上心。在他看来，供水管网老化问题关乎3000多户社区居民，不容忽视。他将该事项纳入社区重点民生项目，组织工作人员走访居民、业委会及小区管理处等多方主体调查收集资料。三年来，在王琳的积极争取和多方奔走下，中海怡美山庄和信义锦绣花园两个小区供水管网改造于今年初成功立项，列入2017年龙岗区优质饮用水入户工程。

这一民生工程所需经费由市、区政府各承担50%，供水企业还将免费提供总水表、用户水表及配套阀门组，居民用户不承担改造费用。实际上，不仅困扰居民多年的供水管网老化的问题得到解决，近年来，怡锦社区这些老旧小区涉及水电气的民生问题基本得到改善，在这方面，社区“当家人”王琳出了不少力。

奉公为民 真心实意为民办实事解民忧

“只要符合群众的利益和需求，不违法违规违纪，不触碰底线，我们都要坚决推进。”这是王琳常挂在嘴边的一句话，也是他从事基层工作多年秉承的一个准则。

王琳上世纪九十年代初来到深圳，当过教师、待过机关，2006年，横岗街道怡锦社区挂牌成立，他担任社区党委书记。11年来，他坚持廉洁自律、奉公为民，始终把人民群众的需求作为工作的出发点和落脚点，真心实意为民办实事、解民忧。

在王琳的努力协调、反馈和推动下，怡锦社区各类民生难题得以推进、解决。如多方联动促成“怡锦绿道”建设及配套设施完善，为周边居民提供健身休闲场地；积极引进社会资源，在全市率先推行互联网+居家养老，给辖区老人提供快捷、高效的多元化服务；充分利用社区“民生大盆菜”，推动建设康乐花园人行道，为学生上下学、居民出行安全“保驾护航”等。

在怡锦社区，所有花园小区业主的微信、QQ群里都有王琳的身影，他把这当作是联系群众的“直通车”，而且他的手机号码也是向所有社区居民公开的，24小时不关机，居民群众有啥问题、难事都可以直接找到他。

“王琳书记让我们特别感动，他就像我们家里人一样，非常贴心，关心我们，他能叫出每一个老人的名字，我们有什么事情就直接找他。”社区居民邹琳说。

一丝不苟 用台历记录每天工作行程

在王琳的办公桌上，长年放着一本台历，上面清楚地记录着每天的工作行程。“可能是自己曾在教育战线工作多年养成了这样的习惯，特别注意平时资料的积累，从我进入怡锦社区工作开始，每一年每一月每一天，自己所做事情都会习惯地记录下来。”说完，王琳又从书柜最上面拿下多本台历，从2006年至今的台历，他都保存完好。虽然表面有些泛黄了，甚至蒙上了灰尘，但翻开这些台历，每张台历上写的东西依然清晰可见。由此可见王琳对工作一丝不苟、孜孜不倦的态度以及强烈的责任心。

他不仅自己把工作记录下来，也要求每个社区工作人员提交每年每月的工作总结，把在社区发生的重大事件记在日历表上。去年正好是怡锦社区成立十周年，在王琳的牵头下，社区出版了《和谐怡锦、幸福家园》一书，总结梳理了十年来怡锦社区在社区治理方面取得的方方面面成绩，这也是王琳十年基层工作交出的一份成绩单。

翻开《和谐怡锦、幸福家园》书稿，可以看到，在王琳的带领下，怡锦社区把服务居民、多元共治、自治管理、互助分享等纳入社区治理基本框架，使这个面积仅0.73平方公里、人口近3万人的典型城市化社区走出一条具有怡锦特色的发展道路，涌现“红细胞党员志愿者服务项目”、“功能型党建”、“和谐促进会”、“社区科普”、“居家养老”、“以老助老”等一大批创新项目。与十年前相比，怡锦社区发生了很大变化，居民住在怡锦舒心、放心、安心。

目前，怡锦社区成为龙岗区乃至全国社区治理工作多个项目的示范社区，获评“全国科普示范社区”、“全国综合减灾示范社区”，、“广东省宜居社区”、“深圳市十佳爱心社区”等各类荣誉超百项。

工作心得

当好“三个角色”

1

作为社区党委书记，把握方向，带好队伍。团结凝聚队伍，塑造敢创新、勇担责的工作团队，在工作中不墨守成规、干事有担当、一心为公，在社区建设中大胆运用创新理念。密切联系群众，了解社情民意，注重培育、发展社区社会组织，形成政府行政管理力量与社会民间自治力量互联、互补、互动的新格局。

2

作为工作站站长，要有兜底的意识和担当，坚决落实好、执行好上级要求和任务，不推诿、不推卸、不找借口、不打折扣，切实做好安全生产、综治维稳、市容环境等基层工作。

3

作为居委会主任，永远一心想着居民，把人民群众的需求作为工作的出发点和落脚点，真心实意为民办实事、解民忧。

(深圳侨报记者 何小娟 通讯员 王娅菲 陈姝颖 文/图)