图文人物

工作中的宋来源（右一）。

宋来源，党员，男，56岁，1979年入警，目前是横岗派出所（三级警长）排榜警务室警长，作为一位军转民警，他把部队的优良作风带到民警基层工作中来，在8年的社区民警工作中，他扎根在社区，用他的真心、真情、真爱、真诚，为群众办实事、解烦忧，真正成为了群众的贴心人，被同事和辖区居民称为扎根在社区的“老工兵”。

勤跑社区 辖区情况他了如指掌

声音亲切、笑容和蔼，说起话来柔中带刚，这是记者第一次在横岗派出所排榜警务室见到宋来源的印象，说起如何干好社区警务工作，在宋来源看来，最大的诀窍就是认真、坚持和用心。

在日常工作中， 宋来源把根牢牢扎进社区，最喜欢的事就是“泡”在社区，紧紧围绕自己的“责任田”去工作。每周都会去居委会、社区工作站，与安全责任人进行座谈，互通辖区治安、纠纷等情况。此外，他还经常地去辖区进行走访了解，检查辖区内的企业、出租屋等场所的人防、技防情况。在人口统计时，他脱口而出小区的实际居民人数，与实际情况丝毫不差；他日均接到居民各类咨询求助电话30多个，手机计步器的日均步数都超20000步。因为经常走访，他与周围的居民成了熟悉的朋友，许多时候，辖区群众都不叫他宋警官，而会亲切叫他一声“老宋”。

“只有在社区勤跑腿，掌握了解管辖社区情况，及时收集群众的建议及意见，才能与辖区居民携手共建平安和谐社区环境。”宋来源对记者说。

认真细致 “老工兵”主动加群泡在“线上社区”

在采访过程中，宋来源手机微信提示声不时响起，在他的手机中，有辖区小区、工厂、公司微信群、QQ群30多个。宋来源说，这是他在平时走访过程中得知的一些群，并主动加入的，现在已成为他的得力“助手”。

据了解，针对所管辖的区域工厂较多，且来深建设者上网人数较多的特点，宋来源在工作时主动运用网络交流软件，积极加入工厂、小区业主QQ群、微信群等。不知不觉，宋来源的手机里存了社区很多居民的微信号，他细心地用“姓名-栋数-门牌号”这些他自创的“代码”备注微信名称，方便他随时在线开展社区“走访”，改变了原来“社区民警白天见不到群众，晚上群众见不到社区民警”的被动局面。

2015年3月，小区一位居民通过微信给宋来源留言，说他准备在小区楼下开一家饭店，规模较大，希望能让民警看看前期安全准备是否规范。收到这一信息后，宋来源第一时间到还在装修的饭店现场进行了实地查看，问询了营业准备情况，并提醒告知小区高层的一楼门面房严禁使用煤气瓶。店家表示很惊讶，称完全不知道相关规定，幸好民警及时上门。由于宋来源的主动介入，一桩消防安全隐患在还没开始萌芽就被消除了。

除此之外，宋来源还定期在QQ、微信平台上通报近期辖区治安状况、发布预警提示和治安防范指南等与居民生活息息相关的信息，随时倾听居民们对社区管理提出的意见和建议，解答居民们提出的各类咨询，这些大家眼中的“小事”在宋来源看来都是对社区安全防患于未然的重要措施。“办好社区的一件小事，就是帮助群众解决了他们心头的一件大事。”

真诚待人 为辖区平安稳定 不辞辛苦不断奔走

“平时有什么社区问题情况需要老宋出面解决时，他没有一丝不耐烦，总是面带微笑尽心尽力地为居民解决，让人感觉很温暖。”横岗排榜村居民林先生对记者说。

今年7月，辖区内有两家人因为经济纠纷，曾多次争吵，矛盾有愈演愈烈的趋势。宋来源得知情况后，多次主动上门，并放弃节假日加班处理，与双方当事人进行沟通。最终，在社区民警及相关部门的调解下，矛盾被圆满化解。

“为了解决问题而多走几步路、多了解情况，是我应该做的。”宋来源说。除此之外，民警还经常会走进中小学校，给未成年人上法制课，宣传法律知识。逢年过节，宋来源还会联合街道慰问孤寡老人。这些举措都拉近了警民间的距离，增加了群众对民警的好感。

宋来源说，这些年，作为社区民警，在平凡的工作岗位上，没有侦破案件成功时收到的鲜花和掌声，也无缘街头擒凶的挑战。但是在他的社区，民警和群众常常“绑”在一起，能用自己微薄的力量帮到周边群众，惠及他人，看到群众高兴，自己也能收获快乐。谈起社区里的事件他如数家珍，早在不知不觉中，将自己连同社区融为一体。“在接下来的工作中，我会继续在自己的岗位上做好党员先锋引领作用，以更饱满的精神状态和认真的工作态度，服务好辖区居民。”宋来源说。

声音

“人与人之间有一些矛盾和纠纷是正常的，作为民警，我们就是要主动上门，用真诚化解矛盾。只要辖区平安稳定，我多跑几趟又如何。”

——宋来源

工作心得

勤跑社区 熟悉情况

在社区警务工作中，把根牢牢扎进社区，紧紧围绕自己的“责任田”，经常性地到辖区进行走访，检查辖区内的企业、出租屋等场所的人防、技防情况。

善用网络 不断学习

针对辖区工厂较多、来深建设者上网人数较多的特点，紧跟时代潮流，学习运用网络软件，积极加入工厂、小区业主QQ群、微信群等，方便随时在线开展社区“走访”。

笑容真诚 贴心群众

面对群众，声音亲切、笑容和蔼，用真诚的心和温暖笑容解决社区纠纷。

（深圳侨报记者 张臻斐 文/图）