龙岗要闻

读特客户端·深圳新闻网2022年4月12日讯（记者 张凡 通讯员 张帆 曾胜花）近日，国家人社部评选的“全国百家金牌劳动人事争议调解组织”新鲜出炉，龙岗区平湖街道劳动争议调解中心榜上有名，是深圳市唯一获此称殊荣的单位，标志着平湖街道通过人民调解助力基层治理上新台阶，街道劳动争议调解中心将成深圳市乃至全国性的示范性调解中心。

平湖街道以创建全国百家金牌劳动人事争议调解组织”为契机，全面完善劳动争议调解机制，更加科学合理高效的运作，提升了调解工作效率和质量，加上各种互联网平台服务，建立了劳动纠纷案件受理、分流、调解、执法、仲裁“闭环式”处理的工作机制，着力构筑和谐劳动关系。

该街道巩固和谐劳动关系便民服务站建设成效，对原劳动信访大厅进行大幅改造提升，整合信访（咨询）、调解、仲裁三大平台，形成劳资纠纷处置一站式服务，增设了视频调解室、法律援助室和心理咨询室，为社会力量参与调解工作提供空间保障和硬件支撑。同时进一步把工作做细做好，优化相关配套，例如对座椅增加软垫、对室外基础设施进行优化改造，以提升群众便民服务体验。

与此同时，劳动争议调解中心也成为了平湖街道践行“枫桥经验”，打造“龙岭社区”的桥头堡，有效将矛盾化解在基层和萌芽阶段。2021年，在街道主要领导及分管领导的统筹下，平湖街道劳动争议调解中心与各部门紧密协作，形成合力，依法依规妥善处置了多起易引发群体性劳资纠纷的案件，重大劳动隐患得到有效监控和处理。

通过强基础、补短板，持续完善信息化和便民化的水平，平湖街道有效加强构建和谐劳动关系工作机制，增强了辖区群众的满意度和获得感。