龙岗要闻

读特客户端·深圳新闻网2022年3月19日讯（记者 张凡 通讯员 龙城轩）今年3月14日以来，作为服务群众最前端的龙城按下了“多倍速”按钮，每天同时处理6、7项工作、接打100多个电话、奔波于多个工作点、应对60多个微信群（业主群、志愿者群等），还有各种随时会出现的突发情况和群众的疑问和求助……虽万般辛苦劳累，虽牺牲了太多陪伴家人、辅导孩子和休息的时间，但龙城人依然积极向上、充满正能量。

那么，在慢下来的7天里，龙城街道的广大社区工作者、医护人员、下派干部和志愿者朋友们，都在做什么呢？一起来看。围合管理。龙城街道有137个花园小区，35个城中村。在此次核酸检测工作中，龙城街道设置了164个围合单元。在每个围合单元成立1个工作专班，安排至少4人进行24小时值守。

这其中有区派驻干部、社区工作者、街道工作人员、物业管理人员和志愿者等，他们帮忙取快递、送外卖、登记人员进出情况，还为特殊群体提供帮助，如为无家可归的流浪人员提供住所和饮食，上门为有特殊需求的人群提供疏导服务并联系寄送药品。

核酸检测。龙城街道登记人口50余万，三轮全员核酸检测需采样150余万人次。为了减少居民外出风险，快速有效进行核酸检测，该街道采用“固定点+流动点”的方式，在全街道设置了130多个采样点，配备医护人员600余人，志愿者平均每天5000余人次，样本转运人员120人。每每晚上10点采样结束后，还要做好现场垃圾转运、环境和设备消杀、物品整理等工作。

与此同时，一些工作人员更要紧锣密鼓地准备第二天的采样工作，点位布置、人员安排、信息发布和物资储备、联系订餐等，每项工作都要争分夺秒。所有事情安排妥当，回到家已是凌晨，这时才发现喉咙已经沙哑得有点疼、双腿已经肿胀无力。暖心服务。

“一条热线，一头连着党委政府，一头连着市民群众。”为了及时帮群众解决困难和问题、疏解心理，龙城街道开通了12条暖心服务热线、50多条分线，平均每天接听2800条咨询求助。对于每宗诉求，该街道都逐一做好台账，第一时间转办，并及时给予答复。比如，协调医护人员上门为孕产妇采集核酸，为需就诊病人联系医院进行电话问诊并送药到家。

重点人员排查管控和楼栋封控管理。需要第一时间进行核酸采样、人员转运、居民生活保障和环境消杀、垃圾清运等。7天时间里，龙城街道每天需要核查人员3000多人次，每个社区约300人次。集中隔离人员管理与服务。“隔离病毒，不隔离爱。”龙城街道设有4家健康驿站，目前在住隔离人员300余人，同时设有3家转运专班人员住宿点。该街道严格分区、严格流程、严格标准，守牢驿站严密防线，并通过贴心、暖心、用心服务，让隔离人员感受到爱和温暖。

人口信息核查。为进一步精准掌握全区域人口底数，龙城街道组建了2000多人的“扫楼”队伍，在3天内完成50余万人口信息核查，逐栋逐户上门核实和录入信息，确保“不漏一户、不漏一人”。在核查过程中，工作人员还需要逐一确认在住人员是否已测核酸，并建立特殊人群关爱台账。人员对接与统筹。

7天不长，感动太多！医护人员、下派干部、企事业单位职工、物业管理人员，还有就地转为志愿者的广大居民朋友，携手同行、无私奉献，为疫情防控工作增添了充足动力。为保障每天工作高效开展，龙城街道一方面要同时对接和统筹各方力量，并落实人员培训和后勤保障等，另一方面还需提前做好群众分批分流和宣传发动等工作。

滴水成流，百流成川，一支支队伍的汇聚，50余万群众的众志成城、同心同力，让人们看到了团结的力量，正是在广大群众的大力支持和配合下，龙城的各项工作才能有序推进。

深圳，这一座以速度著称的城市，每一个人都在以不同的方式，参与这场艰苦的疫情“攻坚战”，以不同的形式书写着新时代“春天的故事”。