龙岗要闻

读特客户端·深圳新闻网2022年2月11日讯（记者 张凡 通讯员 黎娜）“妈妈，我明天还想去医院做志愿服务！”上五年级的李卓隆是“医二代”，也是深圳市龙岗区妇幼保健院（简称“龙岗妇幼”）启动医护子女志愿者服务通道后，“志愿红”中年龄最小的义工。

近日，该院门诊楼活跃着多名学生志愿者的身影，他们均是医务人员的子女，利用寒假时间追随父母的脚步，一起奋战在抗疫一线，在关键时刻，彰显新时代青少年的责任与担当。

高中生潘秋娴在龙岗妇幼门诊大厅引导患者就诊

“大家在群里抢着接龙，每天放出的名额秒光。”龙岗妇幼志愿者服务队社工负责人林焕娜介绍，所有符合基本条件的“医二代”，都会经过带教社工的岗前培训，合格以后分配到门诊各楼层，主要承担1米距维持、就诊指引、自助机操作指导等工作，有效减轻防疫任务在身的导诊和预检分诊护士的工作压力。

获得志愿服务机会的幸运儿王梓熙是导诊科护士刘守辉的女儿，不到10岁的她听说医院义工紧缺，求着妈妈帮她报名，来医院上岗前还特地学习了礼仪手势，以便于自己服务时的举手投足更加得体和到位。刘守辉欣慰道，“让她来体验一下父母工作的不易，锻炼一下个人人际交往能力，还能为守护患者健康奉献爱心，一举三得。”

“医二代”欧爵铭在自助机岗位为患者提供帮助

学生志愿者们每天同医务人员一样，在天气严寒、工作强度大的情况下，坚守在医院的门诊大厅分诊台、挂号收费处及其他需要的岗位，指导就诊患者申报健康信息、引导患者有序排队、询问患者需求并引导就诊、帮助行动不便的患者就医等，受到大家的一致欢迎和好评。

在龙岗妇幼做了一段时间志愿服务的“医二代”欧爵铭，他根据自己的工作经验提出了“特殊”的要求。“请把我安排在最忙碌的地方，这样我可以尽己所能帮助更多人，每天的服务时段也会过得更充实。”跟他一样，身为“00”后的医生子女们都不怕苦，不怕累，在特殊时期站出来，为抗疫出一份力。对于子女的选择，作为医务人员的父母都给予了支持。

“00后”增援龙岗妇幼门诊楼志愿服务集锦

医院门诊人流量大，就诊患者的焦虑心理和对医院环境的不熟悉，在志愿者的引导和安慰下，可以起到很好的缓冲或化解作用，从而提升患者就医体验和满意度。据了解，龙岗妇幼志愿者服务队自2019年3月成立以来，共有500多名义工参与，提供志愿服务4863个小时，服务人次达21199人次，曾有大鹏新区团委以及遵义、靖西义工协会等多个组织派代表来院学习志愿者文化与管理经验，龙岗妇幼多次获评“志愿服务社会化共建优秀合作单位”、“爱心团体”等，医院义工服务点也被列为龙岗区义工示范点。