龙岗要闻

见圳客户端、深圳新闻网5月12日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 张凡 通讯员 李思如 钟美玉）“护士长，我太无能了！傻老太太一条命，我留不住啊！”一走进“龙岗区生命健康叙事分享中心”的舒缓室，吴老伯蹲在地上，双手捂着头撕心裂肺地痛哭起来。他无法接受相伴一辈子的爱人即将离他而去，更不忍心告诉还在与病魔积极抗争的老伴方阿姨实情。这么多天来，故作坚强的他第一次情绪崩溃，在深圳市龙岗中心医院肿瘤科护士长谭海云面前，彻彻底底地发泄了出来。

谭海云俯下身，静静听着吴老伯的倾诉，没有过多话语，只是时不时轻轻拍拍他的肩膀。在谭海云的安抚下，吴老伯慢慢平静下来。

“谢谢你们，我不害怕了。”

经过谭海云反复沟通、耐心疏导，吴老伯终于鼓起勇气，决心和老伴一起直面生死：“护士长，你说得对，即使离开，也不能带着遗憾。”

病房里，他们召开了一场特殊的家庭会议，近1小时的会议中，吴老伯与方阿姨共同感受着生命的美好与亲情的温暖，也坦然接受了最后的告别。

“谢谢你们，我不害怕了。”病床上的方阿姨轻轻地说。氧气面罩下，她面容平静，身旁，是始终“执子之手”陪伴着她的老伴吴老伯。在谭海云的建议下，方阿姨写下一份愿望清单，表达了对家人的殷殷嘱托与美好期待。

在“龙岗区生命健康叙事分享中心”，谭海云与记者分享着她亲身经历的故事，她的眼眶又一次湿润了：“这就是安宁疗护，不仅要让患者有尊严地告别，也要让家属不留遗憾地生活下去。”

“妈妈，咱们回家。”

在肿瘤科工作的11年中，这样的故事谭海云经历过太多太多。

“我不是不愿意带妈妈回家，我是不想放弃！”刘女士又和母亲吵架了，被谭海云拉到舒缓室。刘女士哭了，委屈又自责。母亲知道自己已时日无多，想回到和女儿一起居住的家，可她不同意，她知道，回家，就意味着一个“残忍的结局”成为现实。母女俩忍不住争执了起来。

“母亲想回家，是想回到熟悉的温暖的地方，那里承载着你们母女共同的回忆，她是放心不下你，舍不得离开你。”谭海云轻轻地劝说道：“趁她意识还清醒，别让她留下遗憾。”

“我太自私了。我怕失去妈妈，却从未想过妈妈也怕离开我们。”在谭海云的劝导下，刘女士终于想通了：“妈妈，咱们回家。”

“护士长，幸好有您！”再次见到刘女士，已是多日之后。一米七几的她紧紧抱着谭海云，哭得像个孩子：“小时候，我考试成绩好妈妈就会包饺子奖励我，从医院回家后，我也给妈妈包了饺子，妈妈说，我长大了，她可以放心走了。”刘女士说，妈妈走得很安详。

讲起两年前这对母女的故事，谭海云的眼泪还是止不住打转。她说，作为家属，往往会不惜一切代价去挽留、延长亲人的生命，但在人生的最后一公里，还有很多重要的事，不应该被忽略，“这件事让我更加坚定，要去深入了解每一位患者的想法和心愿，真正帮助到他们。”

“治病，更要治心。”

“有人说，医术和发自内心的关怀是医者双艺。”谭海云说，在医学技术越来越发达的今天，对患者的人文关怀也应该受到同样的重视。让患者和家属树立正确的生老病死观念，真正感到舒适、有尊严，“这其实是一种终极的关怀。”谭海云是龙岗中心医院安宁疗护护理小组组长，2020年4月，肿瘤科也成为龙岗中心医院首批护理人文关怀示范病房。

“一开始是不容易，但我愿意花时间与患者和家属沟通，让他们慢慢理解和接受，再制定适合他们的方案。”面对一些患者一开始的不信任和不配合，谭海云说，医护工作者要学会消化负面情绪，“我经常安慰护士们，患者冲我们发脾气，可能是在陌生环境中没有安全感，也可能是无法接受病情，我们要充分理解，给予他们足够的理解和关怀。”

2021年3月，深圳首家、全国第4家“生命健康叙事分享中心”在龙岗中心医院揭牌成立。面对病痛，患者不仅需要医学治疗，也渴望情感需求获得回应，在生命健康叙事分享中心，医护和患者都可以分享故事、袒露心扉，让人们正确认知生命过程，从而促进医患沟通，打造有温度的医疗。考虑到运用“叙事医学”的手段有助于提高患者的就医感受与疾病认知，谭海云积极报名参与。“以前和患者的沟通经验只能靠在工作中慢慢积累，现在安宁疗护和叙事医学都提供了成体系的方法论，对于我们医护人员的工作帮助很大。”

系统学习了“叙事医学”后，谭海云发现，除了患者和家属，医护人员的心理压力也需要及时疏导，“作为护士，可以说和患者是朝夕相处，很容易产生感情，面对生离死别，我们也很难接受。” 

谭海云告诉记者：“记得有一位刚来肿瘤科工作的护士，经常失眠、痛哭，无法从病人的离世中走出来，总是责怪自己。后来我才知道，这叫创伤性闭锁。”在谭海云的组织下，肿瘤科的护士们也通过运用“叙事”的方法，勇敢地表达工作中的压力，敞开心扉讲述生活中、亲人间的故事。“在给予患者人文关怀的同时，也要让医护人员掌握自我疗愈的方法。”

“作为医者，治病，更要治心。”进行了一整天高强度的工作，谭海云依旧声音柔柔的、笑容暖暖的，“都说从事安宁疗护护理工作是需要情怀的。在我的理解，能够帮助重症患者和这个世界做最好的告别，就是用爱进行生命的摆渡，这是我作为一名医护人员的价值所在。”