龙岗要闻

见圳客户端、深圳新闻网4月17日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 叶玉燕 通讯员 管羚宇）为全面提升供水服务效能，切实提高市民用户满意度，将“学史力行”的教育成果转化为民生服务的生动实践，4月17日上午，深圳市深水龙岗水务集团有限公司联合龙岗区水务局，以“情暖民生，水润万家”为主题，在龙岗区龙城国际小区组织“供水服务进社区”主题活动，开启了民生供水“学史力行，我为群众办实事”系列活动“社区篇”的第一站。

供水服务进社区。

当天上午9：30，龙岗区水务局、深水龙岗水务集团、龙城国际小区居民代表通过“注水共融”的方式，拉开了服务活动的序幕，并与小区居民进行现场交流互动。活动现场分设“业务服务”“咨询答疑”“知识宣传”“亲子互动”四个区域，分别为用户提供“抄表到户”业务现场办理、“优饮入户工程”等相关信息咨询、节水知识宣贯、市民亲子互动服务。

在业务办理和咨询站点，由各业务骨干和党员志愿者组成的社区服务小队用专业的知识为社区居民提供了近距离的便民服务。当天，闻讯前来服务站咨询办理业务的居民们络绎不绝，现场工作人员忙中有序，提供资料打印、信息核对、水费查询等“一站式”服务，用户到场后只需将自己的资料备齐即可。在业务受理期间，志愿者们在现场细致耐心地解答用户关心的水费收取标准、水质水压、抄表、水表更换及维修等一系列问题，并对水务小程序、集团公众号进行了现场操作的演示推广。

工作人员还向市民讲解供水安全知识。

活动现场，水务工作人员向市民介绍了龙岗优质饮用水入户工程的具体工作内容及实施改造后效果，通过现场摆放宣传展板、改造前后的管道、分水器等配件对比和分发宣传手册，让市民切实感受到优质饮用水入户工程给日常生活用水带来的好处，确保龙岗区优质饮用水入户工程高效推进。同时，工作人员还向市民讲解供水安全知识等。

当天，社区居民“打卡”最火爆的是“亲子互动区。在“水精灵”的带领下，现场党员志愿者以动画视频和现场讲解的方式围绕“一滴水”的形成，对制水工艺、流程进行了详细的介绍，生动的展现了供水服务“从源头到龙头”的全过程。在转盘竞猜的环节，让社区的家长带着孩子们一起参与了节水、环保知识的学习，现场居民热情高涨、气氛火烈。

让市民切实感受到优质饮用水入户工程给日常生活用水带来的好处。

本次“情暖民生水润万家服务进社区”主题活动，将作为系列活动全年在龙岗区、坪山区和大鹏新区持续开展十二场，是深水龙岗水务集团民生供水服务方式方法的深入探索和创新，更是“学史力行”教育成果转化为民生供水服务实事实效的探索和创新，为市民提供了更加便捷、优质的用水服务，对有效推进优质饮用水入户工程、抄表到户工作，全面提升市民幸福感具有重要的意义。