龙岗要闻

坂田街道南坑社区

见圳客户端、深圳新闻网10月28日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 武媛媛）在城市数字化的进程中，物联网、大数据等现代科技为基层治理提供了强大的支撑，作为龙岗区第一批“智慧社区”建设的试点社区——坂田街道南坑社区经过两年多的建设，利用智能化构建社区精细化治理“神经网络”，为居民幸福生活加码。

据悉，智慧社区是指利用物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，直击社区服务的痛点和盲点。从居民准备进入社区那一刻起，“智慧”服务就开始了。其最大好处，就是不仅能够帮助社区减员增效，减轻基层工作负担，同时还能给社区百姓带来智慧化的生活体验。

7*24小时便民自助服务站

实现社区管理智能化 提升居民幸福指数

针对城中村出租屋流动人口多的特点，南坑社区在每栋出租屋都安装了人脸智能门禁系统，利用人脸识别技术，实现楼栋居民信息精准管理。同时，居民出门无须再携带门禁卡，刷脸直接开门，访客到访，通过手机远程开门，方便快捷。烟感、电气火灾监测等智能化设备，24小时监测，保障居民的生活安全，大大提升了业主的居住安全指数。

另外，社区建立了7*24小时便民自助服务站，居民可以自助办理社保相关业务、交通违法查询处理、公积金、税务、医疗等业务。借助智慧化设备监测，通过社区指挥平台形成有效联动，提升了社区管理的工作效率，降低基层工作人员压力，让居民更有“获得感”和“幸福感”，群众安全感、满意度得到了提升。

“乐活南坑"社区便民服务客户端

畅通线上沟通桥梁 轻松实现居民不出门、诸事皆搞定

利用好“乐活南坑"社区便民服务客户端，做好社区管理、政务服务、业务管理、便民服务。社区居民遇到民生难事时，通过的“社区党建”栏目，可以直接同社区党委书记、党委委员进行反映；社区停电、社区活动以及其他通知公告，通过“乐活南坑”、门禁宣传屏、天威电视多渠道推送，确保通知到位；通过民意调查，居民可以参与社区建设讨论，群策群力，寻找解决社区问题的良策。打开“乐活南坑”，居民可以将日常生活中遇见的城市管理、社区安全、公共服务等各类问题进行上报，社区指挥中心会根据事件类别及时进行分派处置。

在社区疫情防控初期，南坑社区利用“智慧社区”系统完善的社区居民数据库，率先推出南坑居民居住二维码，居民只需扫码输入身份证号，无需其他更多注册登记，即可清晰查询住址，明确是否在本小区居住，大大减轻了卡口值守人员的工作压力，最大限度减少人员流动，杜绝外部人员进入社区。通过“智慧社区”居民数据库以及视频门禁系统排查居民人口动向，精准摸排居住在辖区内的疫情重点地区居民住户，实现了精准走访、精准摸排，及时准确地掌握疫情重点地区居民的动向，减少网格员的工作量，同时提高了摸排精准度。