6月5日，记者从深圳市人社局获悉，“深圳人社”微信服务升级，“掌上办事”“业务咨询机器人”两大新功能已上线。市民可通过手机办理金融社保卡、查询人才引进状态、申报企业用工等业务。
据了解，市人社局对微信公众号“深圳人社”全面升级改造，致力于打造集“政策解读、查询办理、咨询互动”于一体、高效快捷的掌上便民服务平台。此次升级后，在原来的“人社办事”和“人社咨询”两个服务栏目下，分别新增“掌上办事”专题栏目和“业务咨询机器人”对话。
据了解，该局在“人社办事”服务栏目中，在“人才园服务大厅主题服务”的基础上，新增“掌上办事”专题栏目，设置社会保障、人事人才、劳动关系3大业务板块，目前支持手机办理20项业务。“人社咨询”服务栏目在原有“人社电子地图”“微官网”的基础上，新增“业务咨询机器人”，市民在对话框输入咨询问题并发送后，人社业务咨询机器人就直接进行互动解答，为服务对象提供更加便捷、高效的咨询服务。 （记者 胡琼兰）