深圳新闻网龙岗讯（通讯员何猛 马嘉盛）又到了一年一度的中小学生新生报名的时间，日前，来宝龙街道行政服务大厅办理房屋租赁合同登记、备案的学生家长络绎不绝，业务量比平日增长了数倍。为方便群众办事，宝龙街道行政服务大厅总结以往经验，从硬件和软件上加强服务质量，推出了一些新的便民举措。
据介绍，宝龙街道行政服务大厅除了在周一至周五晚上6：00-7：30延时服务以外，在3月24日-31日期间，每周六行政服务大厅工作员将正常上班，延长办证时间确保群众能按时办理业务。同时，宝龙行政服务大厅将原来的6个综合窗口增设到9个综合窗口受理服务，另外还有2个缴税窗口、2个咨询窗口，共开放13个窗口，减少居民办理业务的等待时间；除了增设咨询窗口外，还增加咨询人员，对前来办事群众进行前期筛查，指导群众填写相关资料，提供专业咨询指导服务，极大地提高了业务受理、审批的速度。面对办事群众，大厅窗口工作人员积极热情接待，耐心解答疑问，对于手续不全的，一次性告知对方需要补充的资料，对于不符合政策要求的，耐心做好解释工作。此外，宝龙行政服务大厅还安排工作人员中午、晚上加班加点，录入合同信息、进行后台审核以及打印房屋租赁凭证等资料，加速材料流转，优化服务窗口与受理部门材料交接模式，确保在规定时限内办结业务，提高出证速度。记者在宝龙街道政务服务大厅办公地点发现，该行政服务大厅还提供专人免费复印业务，增设手机充电桩等，对居民来说也是一个比较人性化和贴心的服务。
据悉，在办证高峰期间，单是3月份截止至22日，宝龙行政服务大厅办理总量达到2400余件，合同每天办理180余份。据服务大厅相关负责人介绍，宝龙行政服务大厅将不断探索并推出更多便民举措，通过进一步提升政务服务质量和水平，不断优化营商环境，让街道辖区的百姓和企业切实感受到方便。