深圳新闻网龙岗讯（通讯员范翠琴）9月28日，平南社区网格站平台遇到一位前来办事的民众，声称自己的房子久未居住，近期去家里查看，竟发现家里有外人居住。针对这种情况，该女士已报辖区派出所处理，民警要求她前来社区网格站查找目前居住在她房子的住户的登记信息。
负责该片区的网格员立马随同网格站队长陪同该女士前去富佳街13号了解情况。发现这是一户面积约70多平方的2房2厅室，因该区域列入了拆迁范围，拆迁办打电话给业主要求上门量房屋实际面积，该女士这才发现自己的家已被人居住。网格员查系统核实此房8月初登记了一家三口。该房的门锁已被换掉，室内也被装修了一番。现场经过网格员的耐心调解，该住户已答应业主近期内尽快搬离。关于该案件的其它情况，警务室正在进一步调查中。
此次事件，得益于网格员平时的登记工作到位，能配合职能部门迅速找到相关信息，及时处理矛盾。网格员也是调解员，像这次事件这样，接到情况迅速出动到辖区化解矛盾，用自己的实际行动化解邻里纠纷的实例还有很多，通过他们的努力使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了居民邻里矛盾的升级，为构建和谐社会，维护社区稳定起到了积极的作用。