深圳新闻网8月5日讯（通讯员 廖艳）8月2日9时30分左右，横岗社区网格员陈桂漫、刁成忠在对出租屋进行日常走访巡查，当走访到华西十七巷2号楼下时，突然听到有人在大喊："有人被困电梯！"。网格员听到喊声后，立即跑向事故现场查看。
当网格员到达华西十七巷1号A栋工厂电梯现场后，马上向工厂保安了解情况。据了解，由于华西片区突然停电，造成电梯故障，电梯里只有一名工厂内的年轻女员工，当时她正在推单车回厂上班。
网格员了解情况后，当即和工厂保安尝试进行营救，尝试了几次都无法打开电梯门，网格员果断选择报警，并致电电梯管理人员。
接到报警后，警察和消防队立即赶赴现场，消防人员第一时间尝试用外力拉开电梯门，未果，而电梯管理人员也需要一段时间才能赶到现场，打开天台的电梯控制室。在无法用正常手段打开电梯时，为节省时间，消防人员表示只能通过砸门打开电梯。
在营救过程中，网格员一直与被困女员工保持沟通，女员工的精神意识非常清晰，表示不希望通过砸门把电梯打开。通过与女员工的多次沟通，确认其身体状态和精神状态都比较好，消防人员也同意等候电梯管理人员的到来。
10点30分左右，电梯管理人员到达现场，网格员陈桂漫立即和电梯管理人员前往天台的电梯控制室，合力将电梯升至三楼固定并用钥匙打开电梯门。另外一名网格员刁成忠则继续与被困女员工进行沟通对话，安抚女员工的紧张情绪，并协助警察控制现场。
电梯固定好后，网格员和现场工作人员一起合力拉开电梯，最终顺利把电梯门打开，成功营救出被困女员工。被困女员工被救出后，连连对网格员的及时营救表示感谢。