深圳新闻网7月10日讯(通讯员 黄嫚丽)今年上半年以来,平南社区坚持以“服务在计生,满意在群众”为出发点和落脚点,以“三个零”为抓手,力促计生服务水平提升。
服务态度“零冲突”
一直以来,平南社区要求计生工作人员始终以饱满的热情和足够的耐心,处处为群众着想,严格按照人口计生工作规范程序办事,绝不推脱。即便不是自己的责任范围内的事项,也积极为群众讲清楚,说明承办部门。
工作流程“零阻碍”
在服务上,不断规范办事流程,简化办事程序,争取做到能简则简,能上门服务决不让群众跑腿,能一次办结的决不让群众多跑,最大程度的方便群众。
办理事项“零堆积”
平南社区计生工作人员认真履行服务承诺,凡群众办理的事项,均严格在规定时限内办结,绝不拖延和积压,如遇特殊情况确需延长办理时间的,提前向群众解释说明,并承诺办结期限,确保群众待办事项及时办理,提高办事效率。