宝龙新闻

业主代表送锦旗给宝龙社区工作站以表感谢

深圳新闻网6月19日讯（记者黄琬婷）近日，宝龙社区金地名峰小区业主代表将一面印有“以人民的名义 解人民的诉求”的锦旗送至宝龙社区工作站，对工作站为他们调解长达200多天的停车场收费纠纷问题表示感谢。

据了解，金地名峰小区在去年7月开始征收停车费，小区业主认为地下停车场地面起砂，道路指引标不清晰，存在诸多安全隐患等原因，反对物业中心停车收费有关事宜，将车辆停放在停车场的出入口，导致路面堵塞。社区工作人员获悉后高度重视，立即前往现场对物业中心和业主进行协调、劝导,及时通知派出所到现场进行维稳。经过多方调解，地下停车场出入口恢复正常。

社区工作站联合龙岗街道物管办、宝龙派出所组织物业中心和多名业主代表召开紧急协调会。双方初步协调一致，物业中心在8月1日前暂缓停车收费有关事宜，在8月至11月期间对小区地下停车场按业主代表诉求进行整改。

时任街道办党工委副书记张志华、在社区党委书记陈奕兵陪同下前往停车场就物业和业主代表进行协调沟通

时任街道办党工委副书记张志华、街道办事处副主任潘东清、街道综治办、街道城建办、街道物管办、宝龙派出所、社区工作站物业及业主代表就地下停车场收费问题进行协调处理。

停车场收费协调会现场

数月后，物业按业主要求进行部分整改，向业主发出停车收费有关事宜的通知。业主认为地下停车场硬件设施整改未完成，反对停车收费有关事宜。双方当事人均唇枪舌剑，造成物业门口路段大面积堵塞。街道物管办、宝龙派出所、宝龙社区工作站等相关部门到立即现场协调，维持秩序。多方再次开启下停车场收费协调会。街道办建议物业实事求是，提高服务水平，出资整改好地下停车场。

整改期间社区工作站对物业中心地下停车场整改工作进行监督和跟进，定期检查整改施工进度。最终完成对地下停车场地面刷漆翻新，地面起砂、墙面裂缝等硬件的改造，整改效果明显。物业和业主双方握手言和，停车场恢复正常收费。

地下停车场整改前后照片

地下停车场整改前

地下停车场整改后

通过宝龙社区、街道办和各部门长达200多天的坚持跟进和不懈努力，为业主和物业之间架起了一座正面沟通的桥梁，避免和化解了多次冲突。宝龙社区以“诚心、公心、热心、耐心”来消除业主和物业的矛盾，获取各方的信任，长达一年的停车费纠纷最终得以圆满解决。