龙岗网原创稿库

深圳新闻网2025年12月26日讯（记者 张凡 通讯员 胡立超 刘红胜）一面锦旗，承载深情厚谊；一份坚守，温暖异乡岁月。12月23日上午，深圳市龙岗区坪地街道坪地社区党群服务中心内暖意融融，非深户孤独症儿童小泽（化名）的家长将一面印有 “心系百姓办实事，尽职尽责暖民心”字样的锦旗郑重递到社区工作人员手中。“感谢社区两年来不离不弃的帮扶，让我们在异乡感受到了家的温暖，也让孩子的养育之路走得更有信心。”小泽爸爸紧握工作人员的手，言语间满是感激。

今年11岁的小泽是一名非深户籍残疾儿童，目前就读于坪地街道某公办学校特殊教育班。自小确诊孤独症以来，为给孩子寻医求治，父母耗尽积蓄，却收效甚微。雪上加霜的是，二人已超过法定退休年龄，只能靠打零工、做钟点工维持生计，扣除租房、求学、求医等必要开支后，家庭经济捉襟见肘，生活的重担让这个异乡家庭一度陷入迷茫。

民生无小事，枝叶总关情。社区工作人员在日常走访中得知小泽家庭的困境后，第一时间将其列为重点关爱对象，秉持“为民服务不分户籍，特殊群体更需呵护”的初心，搭建起全方位、多维度的关爱帮扶体系。

两年来，“月月有探访”成为不变的约定，工作人员定期上门与家长深入沟通，细致了解小泽的康复进展、学习适应情况和家庭生活需求，用耐心倾听疏导家长的心理压力，用真诚陪伴驱散他们的孤独感；“逢节有慰问”成为温暖的常态，春节的米面油、端午的粽子、六一的文具、中秋的月饼，每一份慰问品都承载着社区的牵挂，让这个特殊家庭在异乡也能感受到浓浓的节日氛围与亲情关怀；“微心愿圆梦”成为贴心的举措，针对小泽急需的康复教具、生活学习物资等需求，社区积极发动社会力量募集资源，逐一兑现心愿，为孩子的康复之路添砖加瓦。

为让帮扶更精准、更专业，社区进一步强化联动效能，将小泽家庭情况重点上报至街道未成年人保护中心，积极链接专业康复指导、心理疏导、政策解读等优质资源，构建起“社区＋街道” 的联动帮扶机制。从日常关怀到资源对接，从物质帮扶到精神慰藉，社区的每一份付出都精准对接家庭需求，每一次行动都饱含温度与力量，这份跨越户籍的关爱，让小泽父母逐渐走出阴霾，重拾生活信心。

“这面锦旗不仅是肯定，更是沉甸甸的责任与激励。”坪地社区相关负责人表示，特殊群体的幸福感是社区工作的“试金石”，无论户籍归属，每一位居民的急难愁盼都值得被用心回应。未来，社区将持续聚焦特殊群体家庭需求，不断优化帮扶举措、拓宽资源渠道，以更细致的服务、更温暖的行动，为特殊家庭撑起一片爱的天空，让每一个在社区生活的居民都能感受到实实在在的归属感与幸福感，让基层治理的温度传递到每一个角落。

一面锦旗，是民心所向的见证；一份坚守，是使命担当的诠释。坪地社区用两年如一日的关爱与帮扶，打破了户籍的界限，书写了基层服务的暖心篇章，也为城市文明增添了最动人的注脚。