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深圳新闻网2025年12月17日讯（记者 叶玉燕 通讯员 宋见志）“真是太感谢社区网格员了，要是没有他，我家老人还不知道要受多少罪！”12月16日下午，龙岗区横岗街道六约北社区正大时代华庭小区的孟女士手持一面印着“温暖人间真情 送回走失老人”的鲜红锦旗，专程送到社区网格员李少敏手中，再三表达感谢。这面锦旗是对5天前一场暖心救助的最好见证。

五天前，李少敏在正大时代华庭小区进行巡查时，发现一位神情恍惚、言语不清的老人独自徘徊，身边并无家属陪同。作为片区网格员，他对辖区特殊群体外关注，见此情景立刻警觉起来，怀疑老人可能是患病人员，随即上前轻声安抚并耐心询问其基本信息。

起初老人记忆模糊，回答断断续续，李少敏始终耐心地陪老人聊天引导。经过一番细心交谈，老人才慢慢说出自己的名字。

李少敏立即通过社区网格系统进行信息比对查询，很快便调取到老人家属的联系方式。电话接通后，老人的儿媳孟女士才惊觉家人走失，但得知老人安然无恙且有人照料，悬着的心瞬间放下，立即赶到现场。见到老人平安无事，孟女士激动不已：“我婆婆患有阿尔茨海默病，今天出门时没看住，多亏您细心负责！”李少敏贴心叮嘱她可为老人佩戴带有家庭信息的手环，避免类似情况发生。

一面锦旗，不仅是居民对网格员工作的认可与肯定，更是社区网格服务温暖民心的生动见证。近年来，六约北社区始终以“服务群众、方便群众、贴近群众”为宗旨，不断强化网格员队伍建设，提升网格服务精细化水平，让网格员成为政策法规的“宣传员”、社情民意的“收集员”、矛盾纠纷的“调解员”、便民服务的“勤务员”，用一件件实事、一次次暖心服务，搭建起党群干群之间的“连心桥”，切实增强了辖区居民的获得感、幸福感和安全感。