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深圳新闻网2025年10月23日讯（记者 张凡 通讯员 卢岳岚 陈春红）10月22日，龙岗区龙岗街道“一家人”多元化联合调解平台2025年度总结活动在龙岗会堂温暖启幕。街道党工委副书记、政法委员赖自伟，四级调研员黄馥孜出席活动，并为41名荣获“优秀调解专家”“十佳调解志愿者”“优秀调解志愿者”称号的个人颁奖。区委政法委、区委社会工作部、区司法局、区志联等单位代表，以及街道相关部门、社区负责人、穗江社工和优秀调解志愿者代表等130余人齐聚一堂，共同见证这一基层治理的温情时刻。

活动现场，近百名调解志愿者身着统一服装，整齐肃立，举起右拳，庄严宣誓：“我志愿成为一名人民调解志愿者……”铿锵誓言响彻会场，彰显了这支队伍“无私、奉献、互助、进步”的坚定信念与服务基层的赤诚初心。

七年深耕，“一家人”平台织密和谐网络

自2019年在平南社区叠翠新峰小区试点起步，“一家人”多元化联合调解平台已走过七年发展之路。在区委政法委、区委社会工作部、区司法局和团区委的指导下，平台从“星星之火”发展为覆盖全街道的治理力量，现已组建起一支规模达516人的调解志愿者队伍，成为连接邻里、化解矛盾、促进和谐的“连心桥”。

街道平安法治办（综治）常务副主任张磊在会上作年度总结汇报。数据显示，2025年，“一家人”平台累计开展45场以“法治、德治、自治”为主题的宣传活动，将和谐理念融入居民日常生活。自成立以来，平台已高效化解各类矛盾纠纷295例，居民诉求解决满意度持续提升。

真实案例显成效，基层善治树标杆

从文化差异引发的邻里摩擦，到广场舞噪音扰民，再到房屋漏水导致的楼上楼下纠纷……这些看似琐碎却极易激化的“小矛盾”，都在“一家人”平台的介入下得以妥善化解。一个个鲜活的案例，正是新时代“枫桥经验”在龙岗生动实践的真实写照。

金地龙城中央小区党支部党员、调解志愿者代表罗红现场分享了推进小区调解队伍建设的“三步走”策略，展现了党建引领下居民自治的蓬勃活力。

凭借扎实的工作成效，“一家人”平台先后入选“全国社会治理创新案例（2022）”、南方日报“以人民为中心——党建引领基层社会治理”优秀案例（2023）、“全国新时代‘枫桥经验’优秀案例（2023）”等多项重磅荣誉，成为龙岗区基层善治的一张亮丽名片。

未来，“一家人”平台将继续汇聚多元力量，激发居民参与热情，进一步织密辖区和谐网络。龙岗街道相关负责人表示，将持续深化党建引领现代活力小区建设，推动更多资源、服务、管理下沉一线，让新时代“枫桥经验”在龙岗这片热土上绽放出更加灿烂的治理之光。