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深圳新闻网2025年9月12日讯（记者 张凡 通讯员 龙坪轩）“以前出门总担心走丢，现在学会了查公交、用导航，自己坐地铁也不怕啦！”9月11日，随着最后一节实操课程圆满结束，深圳市龙岗区坪地街道坪地社区“智能生活，快乐出行”老年人智能设备学习小组活动顺利收官。在为期5天的密集培训中，11名社区长者全程参与、热情高涨，通过“手把手”教学与“沉浸式”实践，不仅掌握了智能设备的核心应用技能，更成功跨越“数字鸿沟”，为融入智慧城市生活增添了底气与自信。

精准对接需求：“我们最想学怎么查公交、用导航”

活动筹备阶段，社区工作人员通过入户走访、集中座谈等方式开展深入调研，精准捕捉到老年群体在智能出行中的三大痛点：出行怕迷路、操作怕复杂、遇事怕求助。为此，社区量身定制了以“快乐出行”为主线的课程体系——从基础的公交地铁实时查询、跨区域路线规划，到网约车呼叫、紧急联系人快捷设置，再到防诈骗、防走丢等安全知识，每一项内容都紧扣长者日常刚需，真正实现“学了就能用，用了就安心”。

课堂热火朝天：老花镜贴着屏幕学，朋友圈晒出“新技能”

课堂上，学习氛围浓厚而温馨：有的长者戴着老花镜，鼻尖几乎贴着手机屏幕，一步步跟着社工操作；有的反复向志愿者确认“这个按钮点错了怎么返回？”“保存的路线下次在哪找？”；更有刚学会发朋友圈的阿姨，第一时间拍下课堂场景分享给子女，并笑着向同伴“炫耀”：“你看，我孙女刚给我点赞了！”

为满足长者对数字社交的兴趣，课程还特别增设“趣味彩蛋”模块：手机相册分类管理、微信图文发布、短视频拍摄与剪辑等实用又有趣的内容，让智能学习从“工具性”延伸至“娱乐性”，帮助长者记录生活点滴、分享幸福时光，丰富精神文化生活。

实地“实战演练”：白石塘地铁站上演“独立出行初体验”

为了让所学技能真正落地见效，9月10日，社区组织长者前往深圳地铁3号线白石塘站，开展“从线上查路线到线下乘地铁”的全流程实地教学。在工作人员和志愿者一对一引导下，长者们亲身体验了使用手机ＡＰＰ查询乘车方案、人脸识别进站、掌纹识别过闸、颐年卡便捷乘车及顺利出站的全过程。

“以前总觉得地铁闸机、导航软件很复杂，亲自试了一遍才发现，原来这么简单！”62岁的陈阿姨兴奋地表示，这场“实战”让她彻底打消了独自出门的顾虑，“现在敢一个人去市区逛公园、看演出了！”

持续赋能银龄：从“会用”走向“乐享”智慧生活

活动结束后，长者们纷纷点赞：“课程内容接地气，老师教得有耐心，我们学得开心又扎实！”坪地社区相关负责人表示，此次智能设备培训是社区聚焦老年群体“数字需求”、推进适老化服务的重要实践。未来，社区将持续以居民实际需求为导向，围绕“智慧就医”“线上购物”“视频问诊”“电子政务办理”等更多生活场景，设计阶梯式、个性化的智能技能课程，推动老年人从“能用”到“会用”，再到“爱用”，让更多长者在数字时代不掉队、不落伍，真正实现“老有所学、老有所乐、老有所安”，不断提升老年群体的获得感、幸福感与安全感。